Обработка заказов

Авторизуйтесь на портале, войдите в личный кабинет, выберите пункт меню «Входящие заказы». На данной странице отображены текущие заказы, оформленные покупателями через корзину. Заказы имеют статус:

  • Новый
  • Принят в обработку
  • Готов к выдаче
  • Готов к отправке
  • Отправлен
  • Завершен

При поступлении новой заявки необходимо проверить, все ли верно, имеется ли у Вас данный товар в указанном количестве, можете ли Вы выполнить заказ. Если всё в порядке, нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Заявке нельзя поменять статус, если она не подтверждена. Вы можете распечатать данные заказа, нажав кнопку "Печать"


При получении заказа компанией мы отправляем на адреса электронной почты, указанные в настройках компании (поле e-mail для уведомлений), электронное письмо, содержащее в себе всю информацию о заказе:

  • список товарных позиций со ссылками на прайс-лист компании и указанием стоимости товара, его количества и предоставленной скидкой клиенту
  • информацию о клиенте, с его телефоном и адресом электронной почты, которые он указал при оформлении заказа
  • выбранный клиентом способ доставки и оплаты

Для Вашего удобства в электронном письме были сделаны 2 ссылки для быстрого подтверждения либо отмены заказа! Просто перейдите по одной из них и заказ будет подтвержден либо отменен.
После каждого изменения статуса заказа мы информируем Ваших клиентом об этом! Будьте всегда на связи с покупателями!


После подтверждения заказа необходимо подготовить заказ к выдаче или отправке.

Для смены статуса нажмите на текущий статус.


В том случае, если Ваш клиент оформил заказ с доставкой до адреса какой-либо транспортной компанией, Вы можете после отправки груза заполнить все данные накладной:

  • Выбрать транспортную компанию, которой Вы отправили груз
  • указать дату отправки груза
  • указать номер накладной, по которому клиент будет получать товар
  • указать произвольный комментарий
Заполнение данных по отправке груза не обязательно, но будет удобно Вашим покупателям - ведь мы сразу же оповестим его по электронной почте о сделанных Вами изменениях.


Когда заказ готов к выдаче или отправке, поменяйте ему статус на «Готов к выдаче» или «Готов к отправке». Когда товар отгружен транспортной компании, поменяйте статус на «Отправлен». Когда товар передан заказчику, поставьте статус «Завершён».

После каждого изменения статуса заказа мы будем уведомлять покупателя об этом.

Подписаться на новости проекта